1951'de kar amacı gütmeyen bir organizasyon olarak kurulan Sağlık Organizasyonları Akreditasyonu Birleşik Komisyonu “Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organization” (JCAHO) 57 yıldan fazla sürede 19.000'in üzerinde sağlık kuruluşunun akreditasyonunu gerçekleştirmiştir.  Uluslararası Birleşik Komisyonunun Hastaneler için Akreditasyon Standartı alanında çalışmalarını yürüten HastaneKalitesi ekibimiz, JCI Standardı Danışmanlığını, Bilgi İşlem destekli olarak yapmaktadır ve kamu ve özel sektör sağlık kuruluşlarına JCI Akreditasyonunun alınması konusunda danışmanlık hizmetleri sunmaktadır.

• JCI Belgelendirme Danışmanlığı, 
• JCI Şartları Tanım ve Takip Sistemi,
• JCI İç Denetimi,
• JCI ve ISO Sistemleri Entegrasyonu,
• JCI ve Kalite Sistemleri Eğitimleri,
• JCI Akreditasyon Desteği,

Alanlarında hizmet sunan kuruluşumuz JCI konusunda deneyimli danışman ve eğitmenleri ile sizlere de hizmet vermekten mutluluk duyacaktır.

JCI Akreditasyonu Nedir?

Joint Commission International (JCI) sağlık akreditasyonu, sağlık kuruluşlarının kalite sistemlerini Toplam Kalite Yönetimi prensipleri temel alınarak hazırlanmış JCI modelinde değerlendirmekte ve ilgili sağlık kuruluşunun ISO9001 kalite güvence sistemini bu model çerçevesinde geliştirmesini hedeflemektedir.

 Sağlık kuruluşlarının JCI Akreditasyonları aşağıdaki alanlarda yapılmaktadır:

• Ayakta Hasta/Birinci Basamak Hizmetleri, 
• Kendi Başına Yaşayan Hastaların Bakımı,
• Davranışsal Sağlık Hizmetleri,
• Ev Bakımı ve Yatılı Bakımı,
• Hastaneler,
• Laboratuvarlar,
• Uzun Süreli Bakım,
• Sağlık Hizmet Ağları,
• Yönlendirilmiş Davranışsal Sağlık Hizmetleri,
• Muayenehane ve Cerrahi Uygulamaları,
• Tercihli Hizmet Kuruluşları.

Sağlık Kuruluşana getirdiği Efektiflik ve Standartlaşmanın yanı sıra kurum dışında da Saygınlığın ve Prestijin bir ölçüsü olarak kullanılan JCI akreditasyon standardı Organizasyon ve Hasta Odaklı standartlar olarak iki temel gruba ayrılmaktadır. Sağlıkta akreditasyon kriterleri olarak tanımlanan ve Türkçeye de çevrilen standardın 2003 yılı versiyonu şu başlıklardan oluşur:

Uluslar arası Birleşik Komisyon(JCI), Hastaneler için Akreditasyon Standartları 2008 baskısı çıkmış olmasına rağmen henüz Türkçe’ye çevirisi yapılmamıştır.

Genel ve Özel Dal Hastaneleri

JCI Akreditasyon standartlarının sağlık kuruluşlarının hizmet kapsamı, tipi ve büyüklüğüne göre değişik uygulamaları mevcuttur. 11 başlık altında toplam 368 standart maddesi ve 1032 ölçülebilir elementten meydana gelen JCI Hastane Akreditasyonu JCI standartları içerisinde en geniş kapsamlı olanıdır. Minimum iki denetimle gerçekleşen akreditasyon süreci sonucunda elde edilen belgenin geçerlilik süresi mevcut durumda 3 yıldır.

Günü Birlik Cerrahi/Ayaktan Tedavi veya Özel Merkezler

Bu uygulamada da yine sağlık kuruluşlarının, 11 başlık altında ancak daha az standart maddesi ile uyum göstermeleri gerekmektedir. Denetim ve belgelendirme süreci de yine hastane akreditasyonunda olduğu gibi gerçekleşmektedir.

Laboratuvar Akreditasyonu

ISO Standartları temel alınarak hazırlanan Laboratuvar Akreditasyon Standartları, hasta bakım çıktılarının kalitesine odaklanmaktadır.

JCAHO, JCI 2008 versiyonundan itibaren Laboratuvar Akreditasyonlarının JCI akreditasyonundan ayrı olarak yapılmayacağını açıklamıştır. 

JC I Akreditasyonunun Mevcut Olduğu Ülkeler

A.B.D dışındaki ülkelerde 190 civarında hastane JCI akreditasyonu almıştır. Türkiye’de bugün için 13 sağlık kuruluşu akreditasyon belgesi almaya hak kazanmıştır.

Arjantin, Brezilya, Çek Cumhuriyeti, Fransa, Güney Afrika, İsviçre, İspanya, Macaristan, Meksika, Polonya, Romanya, Rusya, Suudi Arabistan, Slovak Cumhuriyeti, Türkiye, Venezuela, İngiltere, Fransa, Almanya, İskoçya, Hollanda, Lübnan, Kuveyt, Nikaragua, Danimarka, Belçika, İtalya JCI akreditasyonu yapılan ülkelerdir.

JCI: Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite ve Klasik ISO9001 Uygulamaları

Sabit Varlığınız: Kalite

Kalite çalışmalarını,  dışarıdan üçüncü bir şahıs gibi gözlemlediğimizde, uygulayıcı kesim tarafından yaşanan en büyük sorunların bilgilerin derlenmesi, derlenmiş bilgilerin sınıflandırılması ve uygun formata pratik bir şekilde dönüştürülerek ilişkili aksiyonların uygulanması olduğunu görmekteyiz.

Bu sebeple  pek çok sağlık kurumunun "basitleştirilmiş ve maliyeti düşürülmüş" tekliflerle gelen kalite çözümlerine yönelmiş olmasını görmemiz hiç de şaşırtıcı değildir. 

Kurum ISO Belgesini alsa da yukarıda bahsedilen sorunlar kalite sisteminin uygulanmasında ve JCI, EFQM ve/veya Toplam Kalite Yönetimi gibi ileri kalite sistemlerine geçişte ortaya çıkmaktadır.

Bu sorunlar ana hatlarıyla aşağıdaki başlıklar altında özetlenebilir:

• Sağlık Kuruluşunun kalite sistemi altyapısının JCI ve ileri kalite sistemleri için kapsam ve uygulama olarak yetersiz kalması,
• İlk aşamada hazırlanmış olan ve ISO9001 KGS sisteminin JCI gibi Toplam Kalite Sistemine  dönüştürülmesindeki sil-baştan yapılacak olan işin yükü,
• ISO9001 çalışmaları sırasında  "tükenmiş" olan kalite ekibi ve yönetimin çok daha  zorlu olan JCI sürecine isteksizliği,
• Bu süre zarfında kaybedilen kalite personelinin ve yönetimin oluşturduğu; altyapının eksikliğinden doğan kargaşa,
• İlk aşamada "basitleştirilmiş ve maliyeti düşürülmüş" kalite çözümleri sunan firma ile anlaşma çerçevesinde bağlı kalma ve başka geliştirme olasılıklarına girilememesi sonucu zaman ve fırsat kaybı,
• Toplam maliyetin, zaman ve başarı kaybının artışı.

JCI Danışmanlığımızın Kapsamı

Toplam Kalite ve Bilgi İşlem Destekli Entegre Yönetim Sistemlerinde tecrübeye sahip  HastaneKalitesi Ekibi, JCI Standardı Danışmanlığı çalışmalarında  entegre çözüm  sunarak sağlık kuruluşlarına kaliteleşme sürecinde verimlilik artışı, etkinlik ve zaman kazancı  sağlamaktadır. Ana hatlarıyla çalışmanın kapsamı şu şekildedir:

• JCI Belgelendirme Danışmanlığı,
  • Eksik Analizi,
  • Yapılandırma,
  • Proje Yönetimi
• JCI Kalite Dokümantasyonu,
  • El Kitabı ve
  • Formlar,
• JCI İç Denetimi,
• JCI ve ISO Sistemleri Entegrasyonu,
• JCI ve Kalite Sistemleri Eğitimleri,
• Entegre JCI Doküman Yönetim Sistemi,
• JCI Akreditasyonu Desteği.

Çözümlerimizde uyguladığımız bilgi işlem destekli entegre yönetim sistemlerimizle desteklenen JCI kalite çalışmaları, iş ve bilgi akışını önemli ölçüde basitleştirerek kalite personeli/kullanıcı tarafından kolay öğrenilmesini, sistemli bir alt yapı oluşturulmasını, veri analiz mekanizmalarının kalite sistemine entegre olarak kurulmasını sağlamakta; tüm sürecin hızla uygulamaya geçirilmesine yardımcı olmaktadır.

 

JCI  ve Hastane Kalitesi Toplam Kalite Yönetim Sistemi

JCI, Toplam Kalite Yönetimi prensiplerine göre  oluşturulmuş bir kalite sistemi akreditasyonu olması ile birlikte ISO9001:2000 üzerine yapılandırılmıştır.

Bu sebeple kuruluşların doğrudan JCI çalışmalarına başlamak yerine  etkin ve kapsamlı bir kalite sistemi oluşturması ilerideki JCI çalışmalarını rahatlatacaktır.

TKYS'nin geniş kapsamı sebebiyle JCI çalışması içerisindeki bir çok çalışmayı kapsamakta; hastanenizin JCI çalışmalarına diğer alışılmış kalite danışmanlıklarına göre daha kapsamlı zemin  hazırlamaktadır.

Bu sebeple Hastane Kalitesi Ekibi Entegre Toplam Kalite Yönetim Sistemleri ve JCI Danışmanlığı çalışmalarına entegre bir çalışma programı ile girmekte ve bu çalışmaları detekleyecek uzman, sağlık yöneticisi, doktor, sağlık sektörü kalite personeli ve sistem danışmanlarından oluşan kadrosu ile gerçekleştirmektir.

Ayrıca kalite yönetim sistemleri ve bilgi işlem alanında kurumsal tecrübeye sahip ekip üyelerini bünyesinde bulunduran  Hastane Kalitesi Ekibi, sistem geliştirme ve teknik altyapı alanında müşterilerine farklı, güçlü ve kapsamlı bir bakış sunmaktadır.

Kalite Dokümantasyon Sistemi (KDS) üzerıne JCI sistemi yapısını geliştiren Hastane Kalitesi Ekibi sadece JCI'ın gerektirdiği çalışmaları değil;  Toplam Kalite Yönetim Sİstemini, ISO  kalite sistemlerini ve bilgi işlem alt yapısını entegre bir yapıda sunmaktadır.

Kurumsal dokümantasyon standartlarında hazırlanmış olan KDS üzerine geliştirilmiş JCI sistem yapısı,  Hastane Kalitesi Ekibinin çalışmaları sırasında kolayca gerekli planlama ve çalışmaları yapmanıza imkan verecek ve beraberindeki kılavuz dokümanları sayesinde ekibinizin hızla çalışmalara uyum sağlamasına olanak verecektir.